1495.1388难题啊扯皮
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李睿听后分析道:“按理说,市政协主席的老婆也应该是见过世面的人,本人身份也尊贵,应该干不出讹诈酒店的事来,她既然说落了项链在房间里,就一定落了,可你们酒店又找不到那条项链,呃……会不会是,清理房间的服务员见钱眼开,私吞了那条项链?”
欧阳欣苦涩一笑,道:“刚开始我也这么想,但是刚才客房部部长告诉我,那个女孩端厚老实,踏实肯干,已经在酒店干了三年,年年被评为优秀员工,谁都能干得出私吞客人遗落财物的事情来,就是她干不出来。”说完又道:“我得赶紧走了,你回家还是?你要是回家,我顺路捎上你。”
李睿心想,她为帮自己排遣心情,一晚上都陪着自己了,眼下她的酒店出了事,自己怎么能不闻不问一走了之呢?道:“我跟你一起回酒店,看看有没有什么可以帮忙的。那个女人要是仗势欺人,我就请宋书记出来压她,呵呵。”
欧阳欣感动不已,深深看他一眼,嘴上却没说什么。
两人带上随身之物,下楼上车,风驰电掣般赶回盛景酒店。
路上,李睿问道:“有没有可能,是那间房间的新房客捡走了那条项链?”欧阳欣侧头对他一笑,道:“五星级酒店的入住率没有那么高,不是一间房退掉马上就有新房客住进去。而且就算有新房客住进去了,你说的情况也不可能发生,毕竟新房客入住之前有我们负责清扫客房的服务员在里面整理过。”李睿又说出了一个可能:“会不会是那串项链掉到床缝或者角落里去了?”欧阳欣笑道:“都找了,所有的犄角旮旯都找过了。”李睿想了想,又道:“会不会是那个女人记错了?她根本就没戴项链去酒店?”
欧阳欣听得只是笑,偶尔摇摇头,自然是他的说法全无可能。
车子直接驶入盛景酒店地下停车场,二人下车,乘电梯到一楼大堂,还没到总台那里,已经远远望见那里围着一堆人,人群外站着两个警察,还能听到一个刺耳的女子声音在叫嚣。
欧阳欣奇怪而又不满,道:“怎么就让她在总台那儿闹?大堂经理跟客房部部长都干什么去了?”
李睿心想,可能那两位不是没尝试过把那个女事主带到一个僻静无人的地方处理问题,但那女事主自以为是市领导的老婆,于是仗势欺压酒店方面,酒店方面对付普通客人还是有很多办法的,可怎么敢对付市领导的老婆?也就只能听之任之了。
二人一前一后,脚步紧急,很快就赶到了总台那聚拢的人群外围。此时欧阳欣已是一副五星级酒店总经理的模样,高贵冷艳、气质超凡,李睿从她后面偷偷打量她,怎么也不敢相信,刚才那个在自己下边婉转相就的女子是她。
“少给我废话,你们今天说什么都不行,就算说出大天来,也要还我那条珍珠项链……别给我赔偿金,我不要钱,就算你给一百万,我也不要,我就要那条珍珠项链,少一颗珠子都不行。今天你们要是拿不出来,你们这酒店也就别想开下去了,哼,想玩店大欺客啊,那你们也得瞪大了眼珠子瞧瞧,你们今天欺负的这个客是什么样的客。我玩不死你们……”
人群之中再次响起那女子的叫嚣声,声音尖利刺耳,只听语气与音色就知道,这女子不是一个好相与的。
李睿往人群中看去,见里面站着个五十多岁模样的贵妇,身高在一米六左右,丰腴之外别有三分肥胖,梳着乌溜溜的贵妇头,面色白白嫩嫩,保养得很不错,姿色一般,嘴唇与眼角都是单薄尖刻,透着股子刻薄劲儿,浓妆艳抹,穿着华贵,一看就是有来头的,心想,她强调不要赔偿,却又提到具体的一百万这个大数字,应该有两种意思,一种是,她是真不缺钱,不把钱放在眼里,只看重那条遗失的粉色珍珠项链;另外一种则是,她可能要借机狮子大开口,漫天要价,先喊个一百万出来,预先给酒店方面一个心理暗示,暗示她那条项链非常昂贵,过会儿就算不赔她一百万,也要给个差不多的数字。
他琢磨对方手段的当儿,欧阳欣已经分开人群,走到那贵妇面前。在场的酒店人员见她到场,忙纷纷跟她打招呼:“总经理!”“总经理您来啦!”“总经理,就是这位女士!”
欧阳欣也不理会这些下属,径自对那贵妇道:“您好,请问有什么可以帮您的?”
那贵妇斜着眼睛打量她,道:“你就是这儿的总经理啊?你来了好,你应该已经知道我的事情了吧,我现在就一个要求,你们把我的珍珠项链还给我,少一颗珠子都不行!”
欧阳欣点头道:“好,您的诉求我已经明白了,我们盛景一定会积极为您解决问题,不过您在总台这儿大吵大闹的不太合适吧?请您移步到贵宾室,稍微等候,咱们看看怎么样……”
那贵妇不等她把话说完就猛地一挥手,道:“你少给我扯淡!今天要是不把我的项链还回来,我就在总台这不走了。大吵大闹怎么了?因为你们酒店先对不起我了,我有权利在这里大吵大闹。想不让我大吵大闹简单,就把我的项链还给我啊。还不了项链就少给我废话!我哪都不去,就在这儿了!”
欧阳欣微微蹙眉,却也没说什么,转身走出人群,把两个下属经理模样的中年男子叫到旁边低声商议起来。
李睿也没拿自己当外人,走过去倾听,却听欧阳欣说道:“马上联系咱们酒店的律师顾问,让他尽快赶过来。”
其中一个中年男子领命,转身走到一边打电话去了。
欧阳欣又问另外一个男子:“那两个警察是咱们酒店所在街道派出所的吗?”那男子点头称是。欧阳欣又道:“他们怎么说?”那男子苦笑道:“他们也说不出什么来,本来他们是想帮咱们酒店说话来着,让那女人证明她确实是戴着一条粉色珍珠项链进入房间的,可是那女人一说是市政协主席的老婆,他们马上就蔫了,退到后面不吱声了。”欧阳欣奇道:“他们没有勘查现场吗?什么都没做?”那男子道:“去过那房间看了看,可是什么都没发现。他们也不敢询问那个女的,现在就这么僵持着呢。”欧阳欣忿忿地道:“可恶!”
李睿插口道:“我觉得那俩警察的提法很好,首先要让那个女人证明她是戴着粉色珍珠项链进入房间的,要不然谁知道她是不是丢在房间里的?万一她在别处丢了,却跑来诬赖酒店怎么办?”那男子不认识他,但见欧阳欣默许他的存在与提问,也就没有多问,苦笑道:“我们在得到警方的提示后,也是这么问她的,可是她马上就跟我们撒泼耍混,说这怎么证明,我又没随身带着相机,更不会随时拍照,让我怎么证明,你们酒店不要耍赖推卸责任,我不会冤枉你们的,我是市政协主席的老婆,会没事讹诈你们酒店吗?她这么一说,我们也就说不出什么来了。”
李睿问欧阳欣道:“能不能问问总台那里给她开房间的前台小姐,看看是谁接待她的,有没有印象她戴着项链?”欧阳欣还没说话,那男子便点头道:“我已经问过了,那个前台根本就没印象。”李睿想了想,又问:“酒店里不是有好多监控摄像机嘛,大堂里有,电梯里有,走廊里还有,能不能调监控录像出来,看看那女的戴没戴项链?如果能确认她是诬陷酒店就好了,尽管这种可能性不是很高。”那男子听得眼睛一亮,叫道:“哎呀,我怎么没想到这一点?还是您……呵呵,还是您聪明。”
李睿看向欧阳欣,二人对视一眼,各自会意的点点头。欧阳欣转身就往安保监控中心走去,李睿与那男子也跟了上去。
来到监控中心里,欧阳欣把当值的安保人员全部叫到跟前,对李睿道:“你聪明机灵点子多,那就你来指挥吧,有什么要求直接吩咐就行。”
李睿也不客气,问那几个安保人员:“酒店里这些监控摄像机,哪些距离客人最近?能够近距离观察到客人的样貌衣装特征?”
几个安保人员你看我我看你的,过了会儿,当值的队长开口说道:“要说距客人最近的摄像机,还得说是电梯里的鱼眼摄像头,直线距离在一米远近,最近几乎可以达到镜头眼皮子底下。”李睿道:“好,那就调出电梯里的监控录像,时间就是那个女人入住酒店前后。”
欧阳欣对那男经理道:“这是市委的李处长,是我好朋友,他不熟悉那个女人的入住情况,你帮着检索下录像。”
李睿听后分析道:“按理说,市政协主席的老婆也应该是见过世面的人,本人身份也尊贵,应该干不出讹诈酒店的事来,她既然说落了项链在房间里,就一定落了,可你们酒店又找不到那条项链,呃……会不会是,清理房间的服务员见钱眼开,私吞了那条项链?”
欧阳欣苦涩一笑,道:“刚开始我也这么想,但是刚才客房部部长告诉我,那个女孩端厚老实,踏实肯干,已经在酒店干了三年,年年被评为优秀员工,谁都能干得出私吞客人遗落财物的事情来,就是她干不出来。”说完又道:“我得赶紧走了,你回家还是?你要是回家,我顺路捎上你。”
李睿心想,她为帮自己排遣心情,一晚上都陪着自己了,眼下她的酒店出了事,自己怎么能不闻不问一走了之呢?道:“我跟你一起回酒店,看看有没有什么可以帮忙的。那个女人要是仗势欺人,我就请宋书记出来压她,呵呵。”
欧阳欣感动不已,深深看他一眼,嘴上却没说什么。
两人带上随身之物,下楼上车,风驰电掣般赶回盛景酒店。
路上,李睿问道:“有没有可能,是那间房间的新房客捡走了那条项链?”欧阳欣侧头对他一笑,道:“五星级酒店的入住率没有那么高,不是一间房退掉马上就有新房客住进去。而且就算有新房客住进去了,你说的情况也不可能发生,毕竟新房客入住之前有我们负责清扫客房的服务员在里面整理过。”李睿又说出了一个可能:“会不会是那串项链掉到床缝或者角落里去了?”欧阳欣笑道:“都找了,所有的犄角旮旯都找过了。”李睿想了想,又道:“会不会是那个女人记错了?她根本就没戴项链去酒店?”
欧阳欣听得只是笑,偶尔摇摇头,自然是他的说法全无可能。
车子直接驶入盛景酒店地下停车场,二人下车,乘电梯到一楼大堂,还没到总台那里,已经远远望见那里围着一堆人,人群外站着两个警察,还能听到一个刺耳的女子声音在叫嚣。
欧阳欣奇怪而又不满,道:“怎么就让她在总台那儿闹?大堂经理跟客房部部长都干什么去了?”
李睿心想,可能那两位不是没尝试过把那个女事主带到一个僻静无人的地方处理问题,但那女事主自以为是市领导的老婆,于是仗势欺压酒店方面,酒店方面对付普通客人还是有很多办法的,可怎么敢对付市领导的老婆?也就只能听之任之了。
二人一前一后,脚步紧急,很快就赶到了总台那聚拢的人群外围。此时欧阳欣已是一副五星级酒店总经理的模样,高贵冷艳、气质超凡,李睿从她后面偷偷打量她,怎么也不敢相信,刚才那个在自己下边婉转相就的女子是她。
“少给我废话,你们今天说什么都不行,就算说出大天来,也要还我那条珍珠项链……别给我赔偿金,我不要钱,就算你给一百万,我也不要,我就要那条珍珠项链,少一颗珠子都不行。今天你们要是拿不出来,你们这酒店也就别想开下去了,哼,想玩店大欺客啊,那你们也得瞪大了眼珠子瞧瞧,你们今天欺负的这个客是什么样的客。我玩不死你们……”
人群之中再次响起那女子的叫嚣声,声音尖利刺耳,只听语气与音色就知道,这女子不是一个好相与的。
李睿往人群中看去,见里面站着个五十多岁模样的贵妇,身高在一米六左右,丰腴之外别有三分肥胖,梳着乌溜溜的贵妇头,面色白白嫩嫩,保养得很不错,姿色一般,嘴唇与眼角都是单薄尖刻,透着股子刻薄劲儿,浓妆艳抹,穿着华贵,一看就是有来头的,心想,她强调不要赔偿,却又提到具体的一百万这个大数字,应该有两种意思,一种是,她是真不缺钱,不把钱放在眼里,只看重那条遗失的粉色珍珠项链;另外一种则是,她可能要借机狮子大开口,漫天要价,先喊个一百万出来,预先给酒店方面一个心理暗示,暗示她那条项链非常昂贵,过会儿就算不赔她一百万,也要给个差不多的数字。
他琢磨对方手段的当儿,欧阳欣已经分开人群,走到那贵妇面前。在场的酒店人员见她到场,忙纷纷跟她打招呼:“总经理!”“总经理您来啦!”“总经理,就是这位女士!”
欧阳欣也不理会这些下属,径自对那贵妇道:“您好,请问有什么可以帮您的?”
那贵妇斜着眼睛打量她,道:“你就是这儿的总经理啊?你来了好,你应该已经知道我的事情了吧,我现在就一个要求,你们把我的珍珠项链还给我,少一颗珠子都不行!”
欧阳欣点头道:“好,您的诉求我已经明白了,我们盛景一定会积极为您解决问题,不过您在总台这儿大吵大闹的不太合适吧?请您移步到贵宾室,稍微等候,咱们看看怎么样……”
那贵妇不等她把话说完就猛地一挥手,道:“你少给我扯淡!今天要是不把我的项链还回来,我就在总台这不走了。大吵大闹怎么了?因为你们酒店先对不起我了,我有权利在这里大吵大闹。想不让我大吵大闹简单,就把我的项链还给我啊。还不了项链就少给我废话!我哪都不去,就在这儿了!”
欧阳欣微微蹙眉,却也没说什么,转身走出人群,把两个下属经理模样的中年男子叫到旁边低声商议起来。
李睿也没拿自己当外人,走过去倾听,却听欧阳欣说道:“马上联系咱们酒店的律师顾问,让他尽快赶过来。”
其中一个中年男子领命,转身走到一边打电话去了。
欧阳欣又问另外一个男子:“那两个警察是咱们酒店所在街道派出所的吗?”那男子点头称是。欧阳欣又道:“他们怎么说?”那男子苦笑道:“他们也说不出什么来,本来他们是想帮咱们酒店说话来着,让那女人证明她确实是戴着一条粉色珍珠项链进入房间的,可是那女人一说是市政协主席的老婆,他们马上就蔫了,退到后面不吱声了。”欧阳欣奇道:“他们没有勘查现场吗?什么都没做?”那男子道:“去过那房间看了看,可是什么都没发现。他们也不敢询问那个女的,现在就这么僵持着呢。”欧阳欣忿忿地道:“可恶!”
李睿插口道:“我觉得那俩警察的提法很好,首先要让那个女人证明她是戴着粉色珍珠项链进入房间的,要不然谁知道她是不是丢在房间里的?万一她在别处丢了,却跑来诬赖酒店怎么办?”那男子不认识他,但见欧阳欣默许他的存在与提问,也就没有多问,苦笑道:“我们在得到警方的提示后,也是这么问她的,可是她马上就跟我们撒泼耍混,说这怎么证明,我又没随身带着相机,更不会随时拍照,让我怎么证明,你们酒店不要耍赖推卸责任,我不会冤枉你们的,我是市政协主席的老婆,会没事讹诈你们酒店吗?她这么一说,我们也就说不出什么来了。”
李睿问欧阳欣道:“能不能问问总台那里给她开房间的前台小姐,看看是谁接待她的,有没有印象她戴着项链?”欧阳欣还没说话,那男子便点头道:“我已经问过了,那个前台根本就没印象。”李睿想了想,又问:“酒店里不是有好多监控摄像机嘛,大堂里有,电梯里有,走廊里还有,能不能调监控录像出来,看看那女的戴没戴项链?如果能确认她是诬陷酒店就好了,尽管这种可能性不是很高。”那男子听得眼睛一亮,叫道:“哎呀,我怎么没想到这一点?还是您……呵呵,还是您聪明。”
李睿看向欧阳欣,二人对视一眼,各自会意的点点头。欧阳欣转身就往安保监控中心走去,李睿与那男子也跟了上去。
来到监控中心里,欧阳欣把当值的安保人员全部叫到跟前,对李睿道:“你聪明机灵点子多,那就你来指挥吧,有什么要求直接吩咐就行。”
李睿也不客气,问那几个安保人员:“酒店里这些监控摄像机,哪些距离客人最近?能够近距离观察到客人的样貌衣装特征?”
几个安保人员你看我我看你的,过了会儿,当值的队长开口说道:“要说距客人最近的摄像机,还得说是电梯里的鱼眼摄像头,直线距离在一米远近,最近几乎可以达到镜头眼皮子底下。”李睿道:“好,那就调出电梯里的监控录像,时间就是那个女人入住酒店前后。”
欧阳欣对那男经理道:“这是市委的李处长,是我好朋友,他不熟悉那个女人的入住情况,你帮着检索下录像。”